Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 777 818 444info@mistrizahrady.cz
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Vaše soukromí je pro nás důležité. Proto s osobními údaji nakládáme vždy zodpovědně a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

    Kdo je správcem osobních údajů?

    Správcem osobních údajů je provozovatel e-shopu mistrizahrady.cz:
    [ELDORADO ELEKTRO, s. r. o. / IČ 27766713 / DIČ CZ27766713 / Český Těšín, Hlavní třída 138/7, 73701]

    Jaké osobní údaje zpracováváme?

    Zpracováváme pouze údaje, které nám dobrovolně poskytnete v souvislosti s objednávkou, registrací nebo dotazem:

    • Jméno a příjmení

    • Fakturační a doručovací adresa

    • Telefonní číslo

    • E-mailová adresa

    • Informace o nákupech (objednané zboží, způsoby platby a dopravy)

    Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme?

    Vaše údaje zpracováváme za následujícími účely:

    • Vyřízení objednávky a dodání zboží

    • Vystavení účetních dokladů

    • Komunikace ohledně objednávky a zákaznické podpory

    • Zasílání obchodních sdělení (pouze pokud k tomu udělíte souhlas)

    • Plnění zákonných povinností (např. uchování daňových dokladů)

    Komu mohou být údaje předány?

    Osobní údaje zpřístupňujeme pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu:

    • Přepravním společnostem (např. Zásilkovna, DPD, PPL…)

    • Poskytovateli platební brány

    • Účetnímu a daňovému poradenství (pouze v nutném rozsahu)

    • IT a hostingovým službám

    S těmito partnery máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.

    Jak dlouho osobní údaje uchováváme?

    Vaše údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou zákonem:

    • Pro účetní a daňové účely: až 10 let

    • Pro účely zákaznické podpory: do 5 let

    • Obchodní sdělení: do odvolání souhlasu

    Jaká máte práva?

    V souladu s GDPR máte následující práva:

    • Právo na přístup k osobním údajům

    • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů

    • Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

    • Právo na omezení zpracování

    • Právo na přenositelnost údajů

    • Právo vznést námitku proti zpracování

    • Právo odvolat souhlas se zasíláním obchodních sdělení

    • Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

    Jak nás kontaktovat?

    Pokud máte jakékoli dotazy nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

    📧 E-mail: info@mistrizahrady.cz
    📞 Telefon: +420 777 818 444
    📍 Adresa: Český Těšín, Hlavní třída 138/7, 73701